- Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Soobe.com.tr'den satın alınan tüm siparişlerinizi kullanılmamak, orijinal ambalajıyla saklanmak ve yanında fatura / hediye değişim kartı ile birlikte getirmek koşuluyla 90 gün boyunca tüm Soobe mağazalarından değiştirebilirsiniz.
- Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ya da PTT Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim ederiz.İstanbul için sadece Aras Kargo ile teslim ederiz. Mobil bölgelerde teslimatlar biraz daha uzun sürebilir.Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
- Kargom hangi gün teslim edilecek?
Siparişiniz seçimini yapmış olduğunuz Yurtiçi Kargo ya da PTT Kargo ile iş günleri içerisinde 09:00-18:00 saatleri arasında
teslim edilmektedir.
- Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi, “Hesabım“ bölümündeki "Sipariş Takibi" sekmesinden adım adım takip edebilirsiniz! Siparişinin kargoya teslim edilmesiyle birlikte "Sipariş Takibi" bölümünde oluşan kargo takip no’su ve linkine ulaşabilirsiniz. Bu linkten siparişinizin hangi aşamada ve nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Siparişim ben adresimde yokken gelirse ne olur?
Kargo firması, adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Soobe’ye iade edilir.
- Resmi tatil günlerinde teslimat yapılabiliyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapamamaktayız.
- Yurt dışına teslimatınız var mı?
Maalesef yurt dışına teslimatımız şu an için mümkün değildir.
